Ayudamos a nuestros clientes a resolver sus necesidades de negocio a través de la tecnología. Con 50 años en la industria de TI, TECNASA es la empresa líder integradora de soluciones y servicios de alta tecnología en la región.

Responsabilidades:

• Supervisar y apoyar al personal a cargo, asegurando el buen desempeño de sus funciones y competencias.
• Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado de herramientas habilitadas para sus necesidades.
• Velar por la seguridad y confidencialidad de la información de los clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Mantener una excelente calidad en la atención al cliente.
• Realizar reuniones internas y proponer mejoras en los procesos.
• Canalizar las consultas y dudas de los clientes, trabajando de manera coordinada con el equipo correspondiente.
• Participar en la implementación de nuevos procesos y pruebas en paralelo.
• Cumplir con funciones adicionales asignadas por su Superior Inmediato.

Competencias:

Orientación al cliente, pensamiento analítico, trabajo en equipo, toma de decisiones, liderazgo, resolución de conflictos, creatividad e innovación, negociación, trabajo bajo presión.

Requisitos:

Educación: Graduado o cursando el 5to año Auditoría, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 3 años en roles de supervisión y gestión.

Conocimientos: Manejo de Microsoft Office avanzado, conocimiento en procesos administrativos y gestión de equipos.

Aptitudes: Capacidad para trabajar bajo presión, expresión oral y escrita, habilidad administrativa, numérica y organizativa.